Arcada baloane culori macaron, cu coronita

• Asiguram livrarea comenzilor prin curier oriunde in Romania prin firmele de curierat SAMEDAY si DPD.

  In general, coletele ajung la client in urmatoarea zi calendaristica din ziua in care sunt predate firmei de curierat. Timpul de procesare este intre 0-1 zile lucratoare, in functie de ora de plasare a comenzii.

  Vezi harta locatiilor Sameday Easybox »

• Primesti notificari prin sms si email in urmatoarele etape ale comenzii:

  • Primesti EMAIL cu rezumatul comenzii in urma plasarii comenzii pe site.
  • Primesti SMS la intrarea in procesare a comenzii tale. Dupa caz, poti sa soliciti modificari ale comenzii sau anularea acesteia.
  • Primesti EMAIL in momentul in care comanda ta a iesit din etapa de procesare si este finalizata.
  • Primesti EMAIL cu numarul de awb al coletului cu putin timp inainte de predarea acestuia firmei de curierat. Poti folosi numarul de awb pentru a verifica in fiecare moment statusul livrarii coletului.
  • Primesti SMS din partea firmei de curierat in dimineata zilei de livrare a coletului. Ulterior, curierul zonal te va contacta telefonic pentru ridicarea si plata coletului.

• Pretul transportului pentru coletele livrate DOOR TO DOOR este:

  - 20 lei, daca valoare produselor din cos este sub 150 lei
  - 15 lei, daca valoare produselor din cos este intre 150 - 200 lei
  - 10 lei, daca valoare produselor din cos este intre 200 lei - 250 lei
  - TRANSPORT GRATUIT pentru comenzile cu valori de peste 250 lei

• Pretul transportului pentru comenzile cu livrare in EASYBOX este de 15 lei si GRATUIT pentru comenzile cu valoare mai mare de 250 lei

• Atentie, nu se fac livrari sambata si duminica.

• Desi peste 90% dintre colete sunt livrate ziua urmatoarea plasarii comenzii (daca aceasta este o zi lucratoare), va recomandam sa plasati comanda cu cel putin 3 zile calendaristice inainte de data limita la care doriti sa primiti produsele, pentru a preveni eventuale intarzieri neprevazute.

• Ridicari personale de la depozitul Balloo din Bucuresti de luni pana vineri, intre 9:00 - 15:00, cu telefon in prealabil.

Procesarea comenzilor de catre personalul Balloo este realizata astfel:

• comenzile plasate pana in ora 12:00, de luni-vineri, sunt procesate si livrate curierului in aceeasi zi urmand a ajunge la clienti incepand cu urmatoarea zi calendaristica, daca aceasta este si o zi lucratoare;
• comenzile plasate vineri dupa ora 12:00 si in weekend sunt procesate si predate curierului in ziua de luni, daca aceasta este o zi lucratoare urmand sa ajunga la clienti incepand cu ziua de marti.

Livrarea comenzilor este realizata de catre una dintre firmele de curierat SAMEDAY si DPD, in zilele lucratoare, de luni pana vineri, iar timpul de livrare este, in general, de 1 zi lucratoare, cu unele exceptii, in anumite localitati rurale unde intervalul de livrare poate sa fie mai lung, intre 1-3 zile lucratoare.