• Asiguram livrarea comenzilor prin curier oriunde in Romania.

    In general, coletele avand ca destinatie zonele urbane si cele din proximitatea oraelor principale din tara ajung urmatoarea zi calendaristica din ziua in care sunt procesate si predate firmei de curierat. Coletele ce au ca destinatie zonele rurale aflate la distanta de peste 20 km de orasele principale din tara sunt livrate in aproximativ 2 zile lucratoare din momentul in care sunt predate curierului.

    Vezi localitatile din reteaua de distributie ale coletelor

  • Primesti notificari prin sms si email in urmatoarele etape ale comenzii:

    • Primesti EMAIL cu rezumatul comenzii in urma plasarii comenzii pe site.
    • Primesti SMS la intrarea in procesare a comenzii tale. Dupa caz, poti sa soliciti modificari ale comenzii sau anularea acesteia.
    • Primesti EMAIL in momentul in care comanda ta a iesit din etapa de procesare si este finalizata.
    • Primesti EMAIL cu numarul de awb al coletului cu putin timp inainte de predarea acestuia firmei de curierat. Poti folosi numarul de awb pentru a verifica in fiecare moment statusul livrarii coletului.
    • Primesti SMS din partea firmei de curierat in dimineata zilei de livrare a coletului. Ulterior, curierul zonal te va contacta telefonic pentru ridicarea si plata coletului.
  • Valoarea minima a cosului de cumparaturi, excluzand transportul, este de 50 lei (tva inclus).

  • Pretul transportului este de 22 lei, tva inclus.

  • Atentie, nu se fac livrari sambata si duminica.

  • Va recomandam sa plasati comanda cu cel putin 3 zile calendaristice inainte de data limita la care doriti sa primiti produsele pentru a preveni eventuale intarzieri neprevazute.

Procesarea comenzilor de catre personalul Balloo este realizata astfel:

  • comenzile plasate pana in ora 12:00, de luni-vineri, sunt procesate si livrate curierului in aceeasi zi urmand a ajunge la clienti incepand cu urmatoarea zi calendaristica;
  • comenzile plasate vineri dupa ora 12:00 si in weekend sunt procesate si predate curierului in ziua de luni, daca aceasta este o zi lucratoare urmand sa ajunga la clienti incepand cu ziua de marti.

Livrarea comenzilor este realizata printr-una dintre firma de curierat DPD, in zilele lucratoare, de luni pana vineri, iar timpul de livrare este, in general, intre 1-3 zile lucratoare. In orasele principale din tara, timpul de livrare este mai scurt, iar in localitatile rurale intervalul de livrare poate sa fie mai lung, in general 2-3 zile lucratoare.

Pentru coletele livrate prin firma de curierat DPD, verificarea statusului acestora se face la adresa https://www.dpd.com/ro/ro/.